Stap 1: Bekijk de filmpjes en de linken. Dit kun je thuis al doen.

Stap 2: Lees de tekst

Stap 3: Lees de opdrachten en de bijbehorende casus (verhaaltje)

Stap 4: Pak de benodigde materialen

Stap 5: Ga aan de slag

Stap 6: Laat na afloop je werkplek netjes en schoon achter

Het is belangrijk om mensen te helpen met veel dingen, maar het is net zo belangrijk om jezelf niet te vergeten tijdens dit werk. Met een mooi woord heet dat ergonomie. Wanneer je ergonomisch bezig bent, dan let je op je lichaamshouding tijdens het werk; hoe je zit, hoe je staat, hoe je tilt, hoe je duwt, hoe je knielt, maar ook het gebruik van de juiste schoenen op je werk. 

Wanneer je mensen helpt, is het ook belangrijk dat je de mensen in hun waarde laat. Laat ze zoveel mogelijk zelf doen. Is dat niet mogelijk, geef ze dan de illusie dat ze meehelpen in hun verzorging. Pas ook je taalgebruik niet aan. Wees vriendelijk, netjes en beleefd, maar niet kinderachtig en zeker geen straattaal, zoals het onderstaande gesprek.